> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.pilotstatus.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Planos do Pilot Status: Preços e Comparação de Recursos

> Compare os planos do Pilot Status — Free, Básico, Premium e Enterprise. Escolha a quantidade certa de conexões de WhatsApp e recursos para o seu produto.

Os planos do Pilot Status diferem principalmente em **quantos números de WhatsApp você pode conectar** e no limite de mensagens do plano Free. Todos os planos pagos incluem mensagens ilimitadas, sem limite diário, logs e webhooks, seus próprios números e proxy gerenciado. Escolha o plano que corresponde à sua escala e faça upgrade a qualquer momento pelo painel.

<Frame caption="A página Planos & Pacotes — cobrança mensal/anual, comparação de planos e uso de números.">
  <img src="https://mintcdn.com/iaxp/OXOg0jpRA2Xphben/images/dashboard/plans.png?fit=max&auto=format&n=OXOg0jpRA2Xphben&q=85&s=f93746537f650e61839a86597ddd1fb1" alt="Pilot Status Plans page" width="1920" height="1141" data-path="images/dashboard/plans.png" />
</Frame>

## Comparação de planos

|                                       | Free                                | Básico         | Premium          | Enterprise       |
| ------------------------------------- | ----------------------------------- | -------------- | ---------------- | ---------------- |
| **Preço (mensal)**                    | R\$ 0                               | R\$ 99,90/mês  | R\$ 149,90/mês   | R\$ 210,90/mês   |
| **Preço (anual, −20%)**               | —                                   | R\$ 959,04/ano | R\$ 1.439,04/ano | R\$ 2.024,64/ano |
| **Números conectados**                | 1                                   | 3              | 8                | 13               |
| **Mensagens**                         | 200 no total                        | Ilimitadas     | Ilimitadas       | Ilimitadas       |
| **Grupos e newsletter\***             | ✓                                   | ✓              | ✓                | ✓                |
| **Meta Cloud API / Coexistência\*\*** | ✓                                   | ✓              | ✓                | ✓                |
| **Mensagens de mídia**                | ✓ (dentro da cota de 200 mensagens) | ✓              | ✓                | ✓                |
| **Live Chat**                         | ✗                                   | ✓              | ✓                | ✓                |
| **Número virtual eSIM**               | ✗                                   | ✗              | ✗                | ✓                |

\* O envio de mensagens para grupos e newsletter está disponível apenas em números conectados pela API não oficial. \*\* As cobranças por conversa da Meta são faturadas pela Meta e não estão incluídas em nenhum plano do Pilot Status.

<Note>
  Os preços estão disponíveis em **BRL e USD** (mesmos valores numéricos — por exemplo, o Básico é R\$ 99,90 ou \$99.90). O faturamento anual dá um **desconto de 20%** em todos os planos pagos e no complemento de números extras.
</Note>

## Free

Um número conectado e até **200 mensagens no total** — sem necessidade de cartão de crédito. É um ambiente de testes para integrar a API e disparar eventos reais de webhook. O envio de mídia funciona em todos os planos (dentro da cota de mensagens); o Live Chat é um recurso somente para planos pagos.

## Básico, Premium, Enterprise

Os planos pagos compartilham o conjunto completo de recursos — mensagens ilimitadas, mídia, Live Chat, Meta Cloud API e Coexistência, grupos/newsletter em números não oficiais — e diferem no limite de números: **3**, **8** e **13** números respectivamente. O Enterprise inclui adicionalmente um **número virtual eSIM** provisionado e gerenciado pelo Pilot Status.

## Complemento de números extras

Precisa de mais números sem trocar de plano? Adicione números extras a qualquer plano pago como um complemento recorrente: **R\$ 29,90/mês por número** (anual: R\$ 287,04/ano por número, −20%). Compre-os pelo painel ou via `POST /v1/subscription/extra-numbers` (visualize o custo primeiro com `GET /v1/subscription/extra-numbers`). Seu limite efetivo é a base do plano mais os extras adquiridos.

## Custom e On Demand

* **Custom** — um plano personalizado pela equipe do Pilot Status: preço por tenant, números concedidos pela equipe, mensagens ilimitadas. Ideal para frotas acima de 13 números, SLAs dedicados ou requisitos especiais.
* **On Demand** — sem taxa de plano base e sem números incluídos: **cada número é um extra pago**, com mensagens ilimitadas. Bom quando a quantidade de números varia e você quer preço puramente por número.

[Fale com a equipe no WhatsApp →](https://wa.me/5511967435133)

## Modos de faturamento

O Pilot Status suporta dois modos de faturamento:

* **Assinatura** — uma cobrança recorrente mensal ou anual (cartão ou Pix).
* **Carteira (pré-paga)** — recarregue uma carteira de crédito pré-paga e consuma do saldo. Crie um checkout de recarga pelo painel ou via `POST /v1/billing/checkout`.

<Frame caption="A aba Geral — plano atual, uso de mensagens e números, status da assinatura e link para gerenciar a assinatura no portal seguro do Stripe.">
  <img src="https://mintcdn.com/iaxp/-lbghsYyid7IVgOa/images/dashboard/plans-general.png?fit=max&auto=format&n=-lbghsYyid7IVgOa&q=85&s=bb874d5fb36f7a9a783c39e6de0be847" alt="Aba Geral de Planos com resumo da assinatura" width="1920" height="904" data-path="images/dashboard/plans-general.png" />
</Frame>

<Frame caption="A aba Carteira — saldo pré-pago, adicionar créditos e o extrato completo de transações.">
  <img src="https://mintcdn.com/iaxp/vc9RLuo20PXy0g6i/images/dashboard/wallet.png?fit=max&auto=format&n=vc9RLuo20PXy0g6i&q=85&s=8d3f7e8b5a039f6bbbe8a03fdeeb39d2" alt="Aba Carteira com saldo e extrato de transações" width="1920" height="901" data-path="images/dashboard/wallet.png" />
</Frame>

<Warning>
  Se um pagamento falhar ou o saldo da carteira acabar, há um curto período de carência (2 dias). Após esse período, os envios pela API são suspensos e as requisições retornam `422` com o código `BILLING_SUSPENDED` até que o faturamento seja regularizado.
</Warning>

## Histórico de cobrança

A aba **Histórico** lista todos os eventos de cobrança — números extras comprados, ajustes de crédito, checkouts, links de plano custom — com valor, origem (ex.: Stripe) e data/hora.

<Frame caption="A aba Histórico — trilha de auditoria completa dos eventos de cobrança (compras, ajustes de crédito, checkouts).">
  <img src="https://mintcdn.com/iaxp/or1WROb4rS84wz4y/images/dashboard/billing-history.png?fit=max&auto=format&n=or1WROb4rS84wz4y&q=85&s=4e90cad01c9d076d43d808ef1cf9f8b8" alt="Aba Histórico de eventos de cobrança" width="1920" height="904" data-path="images/dashboard/billing-history.png" />
</Frame>