Workspaces no Pilot Status — a conta que o time compartilha

Um workspace é a conta em si: os números conectados nela, as conversas que chegam neles, os templates, as chaves de API e a fatura no fim do mês. Tudo no Pilot Status pertence a exatamente um workspace. Antes dos workspaces, uma conta era uma pessoa. Agora a conta é um lugar, e pessoas são convidadas para dentro dele.

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Uma pessoa, vários workspaces

O mesmo login pode pertencer a mais de um workspace — o seu, mais todos os que te convidaram. Um seletor no cabeçalho diz qual você está olhando, e toda página abaixo dele segue essa escolha: números, chat, logs, cobrança. Duas coisas valem saber desde já:

• Seu papel pode ser diferente em cada workspace. Você pode ser dono do seu e atendente no de um cliente. O Pilot Status recalcula o que você pode fazer a cada requisição, a partir do workspace que está aberto.
• Nada atravessa de um workspace para outro. Um número pertence a um workspace e não pode ser movido. Conversas, templates e chaves de API também não. Se você precisa do mesmo número em outro lugar, conecte-o lá.

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O que vive num workspace

Como a chave de API é do workspace, uma chave criada por um colega continua funcionando depois que ele sai — a menos que alguém decida o contrário. Veja Membros para o que acontece com credenciais num desligamento.

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Assentos

Todo plano inclui um número de assentos. Um assento é ocupado por um membro ativo e também por um convite pendente — do contrário daria para convidar trinta pessoas e só descobrir na fatura seguinte. Convite que expira devolve o assento sozinho. Não há nada para limpar.

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Quem é o dono

Cada workspace tem exatamente um proprietário — quem paga. É o único que move dinheiro, revela credencial em claro, destrói número e muda quem está dentro. A posse é transferida deliberadamente; convite nunca a concede. Veja Papéis e permissões para o que cada papel pode fazer, e Membros para convidar gente.